9 frases para ayudarle a construir confianza con su jefe

Actualizado: mar 24



Estas frases de referencia, y las acciones que toma para respaldarlas, transmiten a su jefe que es concienzudo, proactivo y estratégico. También muestran que tiene en mente los mejores intereses de su jefe y organización.


1. “Quiero estar seguro de que estamos alineados en esto”.

Úselo: Cuando quiera entender las expectativas de su gerente.

¿Cuál es una de las maneras más rápidas de convertir a su jefe en un microgerente? Eche de menos sus expectativas. El problema es que cuando los jefes asignan trabajo o comparten noticias, no siempre se toman el tiempo para explicar lo que quieren, y a veces ni siquiera están seguros de lo que quieren. Cuando toma la iniciativa de buscar claridad, demuestra que se preocupa por cumplir con ellos y llevar las cosas hasta los detalles.

Dependiendo de la situación, puede comprobar la comprensión agregando su interpretación de lo que quieren y/u obtener detalles haciendo una pregunta abierta.

Ejemplos:

  • “Esta es una gran noticia, y quiero estar seguro de que estamos alineados con la mensajería. Los dos puntos principales para mi equipo son que esta reorganización nos ayudará a centrarnos en ofrecer nuevas características para los clientes y que esperamos que el nuevo sistema logístico aumente la eficiencia en un 20%. ¿Tengo ese derecho? ¿Qué añadiría o cambiaría?

  • “Gracias por la oportunidad de trabajar en esta cuenta. Quiero estar seguro de que estamos alineados con los criterios de éxito. ¿Podría compartir más sobre cómo es su resultado ideal?”


2. “Me preocupa ese enfoque. He aquí por qué...”

Úselo: Cuando quiera proteger a su jefe o a la organización de un paso en falso potencialmente dañino.


Usted no querría que sus informes directos retuyera información que podría impedirle tomar una mala decisión, y su jefe probablemente sienta lo mismo. Hablar sobre sus preocupaciones muestra que es un colaborador comprometido que quiere que su jefe y organización tengan éxito, no una persona pasiva sí.

Precauciones:

Elija su entorno cuidadosamente - en privado a menudo es lo mejor, especialmente si está cuestionando la idea de su jefe o una estrategia de la empresa. Y junto con su crítica, comparta su justificación de por qué y haga una sugerencia alternativa; de lo contrario, puede frustrar a su jefe o perder el oído en el futuro.

Ejemplos:

  • “Me preocupa retrasar la contratación hasta el nuevo año fiscal. He aquí por qué: De manera realista, la nueva persona no empezará hasta el segundo trimestre, que será demasiado tarde para tener un impacto significativo en el proyecto Kimball. Esto es lo que propongo en su lugar...”

  • “Tengo preocupaciones sobre la nueva estrategia de mercado del equipo ejecutivo. He aquí por qué: Parece ir en contra de la tendencia de la industria de la externalización. ¿Podría compartir un poco más sobre el pensamiento detrás de la estrategia? Si es útil, podría compartir algunos datos de la industria”.

3. ¿Cómo puedo ayudar a apoyar esta decisión?

Úselo: Cuando su jefe hace una llamada, especialmente una que podría generar resistencia o sobre la que expresó desacuerdo. Una vez que su jefe toma una decisión, usted es el responsable de promulgarla con su equipo, independientemente de si está de acuerdo con ella.

Usar esta frase es como extender una rama de olivo, mostrando que está comprometido a ayudar a que una idea potencialmente impopular tenga éxito y no caerá presa del hábito común de matar la confianza de hablar mal o socavar las decisiones de su jefe.

Ejemplos:

  • Puede que haya defendido una opción diferente, pero veo por qué fue en esa dirección. Ahora que sabemos lo que estamos haciendo, ¿cómo puedo ayudar a apoyar esta decisión?”

  • “Sé que fue una llamada desafiante y que puede ser difícil conseguir que todo el departamento se una a estos próximos pasos”.

  • “¿Cuáles son algunas maneras en que puedo ayudar a apoyar esta decisión?”.

4. “Quiero hacerle consciente...”

Úselo: Cuando surja o parezca probable una situación potencialmente preocupante.

Los jefes tienden a odiar las sorpresas (a menos que involucren pasteles y globos). Cuando informa rápidamente a su jefe de los problemas, evita que estén ciegos y le da tiempo para formular mensajes apropiados para su propio jefe y otros superiores.

Puede usar esta frase versátil si el problema ya ha sucedido, está sucediendo o parece probable que suceda y si ya lo ha manejado, tiene una idea y quiere una caja de resonancia, o no tiene idea de cómo proceder.

Precaución:

La necesidad erosiona la confianza, así que mantenga a su gerente bien informado, pero haga lo que pueda para manejar la situación o idear posibles soluciones antes de pedirle a su jefe que invierta tiempo y energía en el asunto.